받아보신 제품의 교환 및 환불을 원하시는 경우에는 다음 메뉴얼을 참고해주세요.
받아보신 제품의 환불을 원하시는 경우,
- 고객님 변심일 경우
1. 제품을 받아보신 뒤 일주일 이내에 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 교환 의사를 밝혀주세요.
2. 착용하지 않으신 상태의 제품을 'BALLUTE' 본사((서울특별시 용산구 한강대로 212-2 1층)로 왕복 배송비 5천원을 동봉하셔서 보내주세요.
※ 받아보신 제품의 택배사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해당 송장번호의 반품 접수가 가능합니다.
3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 교환 제품을 발송해드립니다.
- 제품 불량이 불량일 경우
1. 'BALLUTE'의 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 통해 발송되지만, 간혹 받아보신 제품에 불량/하자가 발견되는 경우
일주일 이내로 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 내용을 알려주세요.
2. 불량/하자가 발견된 제품을 'BALLUTE' 본사( 서울특별시 용산구 한강대로 212-2 1층 )로 착불 택배로 보내주세요.
3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 제품 하자가 인정되면 즉시 하자 없는 새 제품을 발송해 드립니다
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